Об отделе
Отдел "Оперативно-диспетчерского управления" (ОДУ) был создан в 2006 для взаимодействия с клиентами Управления информационных систем и технологий АГТУ с целью координации, контроля и взаимодействия структурных подразделений УИСиТ АГТУ.
В число основных функций отдела входят:
- Прием и, по возможности, решение IT-запросов - проблем возникающих у пользователей компьютерного парка АГТУ.
- Передача IT-запросов на исполнение в соответствующее подразделение УИСиТ АГТУ в случае невозможности решения проблемы силами сотрудников отдела.
- Поддержка учебного процесса АГТУ, происходящего с применением компьютеров; т.е. установка и сопровождение приложений в компьютерных аудиториях АГТУ.
- Администрирование серверов, поддерживающих инфраструктуру учебного процесса.
- Централизованный сбор, обработка, хранение информации о лицензиях на программное обеспечение. Взаимодействие с производителями и поставщиками программных средств по вопросам приобретения и лицензирования программных продуктов.
Кроме того, отдел ОДУ выступает в качестве телефонной справочной службы АГТУ.
В состав отдела входят 2 сектора:
- Сектор поддержки пользователей;
- Сектор установки, настройки, развертывания и сопровождения программного обеспечения.
Проекты отдела
|
В 2011 году сотрудниками отдела разработан электронный телефонный справочник АГТУ* |
Помимо основной деятельности, отдел ОДУ осуществляет техническую и информационную поддержку Учебного центра АГТУ & Softline Academy |
 |
 |
|
* - В настоящее время проект доступен только в корпоративной сети АГТУ |
|
|
Одна из функций отдела - поддержка Образовательного Портала АГТУ, основанного на технологии Microsoft Learning Gateway** |
Один из серверов, поддерживаемых отделом, обслуживает электронный библиотечный каталог АГТУ, услугами которого можно воспользоваться на сайте Библиотеки АГТУ |
 |
 |
|
** - Доступ к порталу открыт только авторизованным пользователям, в число которых входят преподаватели и студенты АГТУ |
|
Контактная информация
Адрес: 414025, г. Астрахань, ул. Татищева, 16, АГТУ, 9 корпус, ауд. 206
Телефон: +7 (8512) 614-100
e-mail: odu@astu.org
